Điều khoản dịch vụ
Phần xác minh tài khoản trong điều khoản dịch vụ yêu cầu email và số điện thoại; chính sách bảo mật giải thích cụ thể cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ hai trường đó cũng như thời hạn giữ lại sau khi bạn đóng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Cách sum.club bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi ghi nhận rõ ràng những dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin tài khoảnQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanCập nhật chính sách định kỳ
Phạm vi và phương thức xử lý dữ liệu trên nền tảng sum.club
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản để xác minh tính hợp pháp trong các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ ghi lại dấu thời gian, số tiền và mã
tham chiếu để đối chiếu. Chúng tôi lưu trữ lịch sử đặt cược trên live casino và sportsbook trong thời hạn bảy năm theo yêu cầu kiểm toán. Dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 trên máy chủ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin của bạn
cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách này được cập nhật khi có thay đổi về luật địa phương hoặc chức năng nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Những nguyên tắc chúng tôi áp dụng để duy trì tính trung thực trong chính sách
Mỗi điều khoản trong chính sách bảo mật được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng và tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Chúng tôi liệt kê đầy đủ loại dữ liệu...
Ngôn ngữ dễ hiểu
Mỗi mục trong chính sách được viết bằng câu ngắn và tránh thuật ngữ pháp lý để bạn nắm được quyền lợi mà không cần tư vấn thêm. Chúng tôi sử dụng ví dụ thực tế như giao dịch MoMo hay lịch sử đặt cược để minh họa cách dữ liệu được xử lý.
Liệt kê đầy đủ dữ liệu
Bạn thấy danh sách cụ thể các trường thông tin chúng tôi lưu trữ: email, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua ZaloPay và VNPay, thời gian đặt cược và địa chỉ IP đăng nhập. Không có mục nào được giấu hoặc gom chung dưới cụm từ mơ hồ.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn nhận email với bản so sánh trước-sau và thời hạn 30 ngày để xem xét. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền truy cập dữ liệu, bạn có thể từ chối và yêu cầu xóa tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Đào tạo đội ngũ
Nhân viên hỗ trợ tham gia khóa học hàng quý về luật bảo vệ dữ liệu ở Việt Nam và quy trình xử lý yêu cầu xóa thông tin. Mỗi nhân viên phải vượt qua bài kiểm tra nội bộ trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống quản lý tài khoản.
Nhật ký phiên bản
Cuối trang này có bảng nhật ký ghi rõ ngày cập nhật, mục bị sửa đổi và lý do thay đổi. Bạn có thể tải xuống bản PDF của các phiên bản cũ để so sánh hoặc lưu trữ cá nhân.
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi mời bên thứ ba độc lập kiểm tra quy trình lưu trữ và mã hóa dữ liệu hai lần mỗi năm. Báo cáo tóm tắt được công bố trên trang Hỗ trợ và bạn có thể yêu cầu bản đầy đủ qua email nếu cần tham khảo thêm.
SO SÁNH NỘI BỘ
Cách chính sách bảo mật của sum.club khớp với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì tính nhất quán giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và trang thanh toán để bạn không gặp mâu thuẫn khi đọc nhiều tài liệu. Mỗi...
Trang thanh toán
Khi bạn đọc hướng dẫn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, trang thanh toán nhắc đến việc ghi lại mã giao dịch; chính sách bảo mật nêu rõ mã đó được lưu trong bao lâu và ai có quyền truy cập để đối chiếu.
Câu hỏi thường gặp
Mục FAQ về tài khoản trả lời câu hỏi đặt lại mật khẩu và xác thực hai yếu tố; chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về việc mã OTP được gửi qua SMS có được lưu trữ hay không và thời gian hết hiệu lực của mã đó.
Chính sách cookie
Trang cookie liệt kê loại cookie theo dõi phiên đăng nhập và sở thích ngôn ngữ; chính sách bảo mật giải thích rằng dữ liệu cookie không chứa thông tin tài chính và chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng của bạn.
Hướng dẫn rút tiền
Quy trình xác minh khi rút tiền yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại; chính sách bảo mật cho biết chúng tôi so sánh số đó với hồ sơ tài khoản đã lưu và không chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán ngoại trừ mục đích xác thực giao dịch.
Trang bảo mật tài khoản
Khuyến nghị đổi mật khẩu định kỳ và bật xác thực hai yếu tố xuất hiện trên trang bảo mật; chính sách bảo mật bổ sung rằng mật khẩu được băm bằng bcrypt và chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản gốc trong cơ sở dữ liệu.
Thông báo cập nhật
Email thông báo thay đổi điều khoản dịch vụ luôn đính kèm liên kết đến phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật nếu có mục nào liên quan đến dữ liệu cá nhân được sửa đổi, giúp bạn theo dõi tất cả thay đổi từ một điểm duy nhất.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật dữ liệu trên sum.club
Chúng tôi thiết kế giao diện quản lý dữ liệu cá nhân ngay trong phần cài đặt tài khoản để bạn không phải gửi email mỗi...
Bảng điều khiển dữ liệu
Phần Cài đặt tài khoản có tab Dữ liệu cá nhân liệt kê tất cả trường thông tin chúng tôi lưu trữ. Bạn nhấn nút Chỉnh sửa bên cạnh mỗi trường để cập nhật hoặc chọn Yêu cầu xóa nếu muốn gỡ bỏ thông tin đó khỏi hệ thống.
Xuất dữ liệu nhanh
Nhấn Xuất dữ liệu trong bảng điều khiển để tạo file JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng lịch sử đặt cược. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn đặt và có hiệu lực 24 giờ.
Mã hóa đầu cuối
Khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền, dữ liệu được mã hóa ngay trên trình duyệt trước khi gửi đến máy chủ. Chúng tôi dùng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL để ngăn chặn trung gian đọc thông tin trong quá trình truyền.
Nhật ký đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với địa chỉ IP, thời gian và loại thiết bị. Bạn xem nhật ký này trong phần Bảo mật tài khoản và nhấn Khóa phiên nếu phát hiện truy cập lạ để buộc đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt sẽ kích hoạt quy trình xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại của bạn. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày theo lịch trình kiểm toán.
Thông báo truy cập
Nếu có nhân viên hỗ trợ truy cập hồ sơ của bạn để xử lý yêu cầu, chúng tôi gửi thông báo qua email trong vòng một giờ với lý do truy cập và tên nhân viên. Bạn có thể phản hồi ngay nếu thấy bất thường.
Những thắc mắc phổ biến về cách sum.club quản lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh độ tuổi trong các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Ngoài ra, địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường. Không có dữ liệu nào khác được thu thập nếu bạn chưa thực hiện giao dịch hoặc đặt cược.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền được lưu trữ trong bảy năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính. Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu, số tiền và dấu thời gian; không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Sau bảy năm, dữ liệu giao dịch sẽ bị xóa tự động.
Bạn có thể xóa các trường không bắt buộc như ảnh đại diện hay địa chỉ liên lạc phụ bằng cách vào phần Dữ liệu cá nhân trong Cài đặt. Tuy nhiên, email và số điện thoại là trường bắt buộc để xác minh tài khoản, nên chỉ có thể xóa chúng khi bạn đóng tài khoản hoàn toàn.
Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền và đội ngũ bảo mật mới truy cập dữ liệu của bạn khi cần xử lý yêu cầu hoặc điều tra gian lận. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với lý do cụ thể và bạn nhận email thông báo trong vòng một giờ. Không ai khác trong công ty có quyền xem thông tin tài khoản của bạn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả nền tảng bao gồm web desktop, web mobile và ứng dụng di động. Dữ liệu được đồng bộ giữa các thiết bị và mã hóa theo cùng tiêu chuẩn AES-256. Nếu bạn gỡ ứng dụng, dữ liệu đã đồng bộ vẫn lưu trên máy chủ và cần xóa qua bảng điều khiển web.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã tài khoản ẩn danh với nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận kết quả đặt cược; họ không nhận email, số điện thoại hay tên thật của bạn. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận mã giao dịch để xác thực; chúng tôi không chuyển thông tin cá nhân khác cho họ.
Mỗi khi có thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo kèm bản so sánh trước-sau và thời hạn 30 ngày để bạn xem xét. Trang này cũng hiển thị nhật ký phiên bản ở cuối với ngày cập nhật và mô tả ngắn về mục bị sửa đổi. Bạn có thể tải về bản PDF của phiên bản cũ để tham khảo.